7月30日中午12时40分，一辆红色小轿车从台州东收费站下高速，随后在外广场靠边停住。收费员朱丹妮注意到该车辆，主动上前询问，发现车边站着一男一女，只见女子（以下称王女士）满脸涨红，大口喘气，拍着胸口，吃力说道：“好难受啊！好难受啊！”一旁男子手足无措，不知如何是好。

当天气温高达33℃，正值中午，烈日下的王女士满头大汗，难以站立，朱丹妮立即启动应急处置预案，通过对讲机让班长拨打“120”，并且让同事们拿来医疗急救包，开展紧急救助。工作人员在车道阴凉处支好躺椅，搀扶王女士前往休息，递水、安抚情绪，陪同王女士等待救护车到来。

不一会，救护车赶到现场。“不行！不行！我害怕！”王女士一上车就喘不上气，极度害怕、焦虑，吵嚷着下了车。收费员与医护人员在一旁不停安抚劝说，帮助她稳定情绪，克服恐惧。

几分钟后，他们搀扶着王女士再一次上车，终于顺利将她送上了救护车。

沿海高速台州东收费站巾帼儿女们始终以想人之所想、忧人之所忧、急人之所急为宗旨，用实际行动履行服务于人民群众美好出行的责任担当，把责任抗肩上、落实处，为过往司乘人员排忧解难，用真心真情为每一位司乘平安出行保驾护航。